POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El Cliente podrá desistir del pedido del Producto en el plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del Producto siempre que se devuelva en su estado original de fábrica, con todas sus piezas y accesorios, embalaje original y en perfecto estado de conservación sin deterioros ni daños, acompañando el correspondiente justificante de compra y/o albarán de entrega y con la obligación asociada de devolver los bienes sin ninguna demora indebida y en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento. En el supuesto que el Producto devuelto reúna las condiciones necesarias para su devolución previa comprobación por parte de INDUSTRIA61 se reintegrará el importe abonado a través del mismo medio de pago que se haya utilizado inicialmente en la transacción.  

No se admitirá devoluciones de productos usados, deteriorados o dañados ni reintegro de las cantidades abonadas por lo que aconsejamos sea cuidadoso con los Productos mientras se encuentren en su posesión.

En aquellos supuestos en los que el Producto no se encuentre en perfecto estado de conservación y/o haya sido manipulado por el Cliente de forma que suponga una disminución del valor del Producto, no siendo la estrictamente necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento, INDUSTRIA61 no procederá al reintegro total de las cantidades abonadas, sino previa comprobación del estado de Producto y si el posible su ulterior venta, reintegrará el importe correspondiente al valor del Producto descontándole en su caso el coste de la disminución del valor.

En aquellos casos en los que el Cliente no pudiera devolver el Producto, este debe devolver el valor de mercado que hubiese tenido el Producto en el momento en que se ha ejercitado el derecho de desistimiento salvo que el valor sea superior al precio de adquisición, debiendo en estos casos devolver el importe del valor de adquisición.

El Cliente de acuerdo con la información facilitada en las Condiciones Generales de Compra deberá pagar los costes directos asociados a la devolución del Producto (envío) y los gastos adicionales cuando la modalidad de entrega seleccionada sea más costosa, siendo responsable en todo caso de la disminución del valor de los bienes devueltos por una manipulación del Producto diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, características o funcionamiento del bien.

El Cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos y de a : los productos sobre contenidos digitales on line (programas, juegos, video, música) que no se presten en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento expreso del consumidor solicitando el suministro del contenido con el conocimiento que pierde en estos casos el derecho a desistir; productos personalizados; grabaciones sonoras o de video o programas  informáticos desprecintados, productos desprecintados o usados que no sean aptos para su devolución por razones de salud o de higiene, ni en el resto de supuestos contemplados legalmente como excepciones al derecho a desistir., de acuerdo con la información facilitada en las Condiciones Generales de Compra.

En aquellos supuestos que una vez recibido el Producto este se encuentre deteriorado y/o  presente  algún golpe, rotura o abolladura lo deberá hacer constar en el albarán del transportista y si ha tenido conocimiento de este hecho más más tarde deberá comunicarlo en el plazo máximo de 24 horas desde su recepción en el teléfono + 34 934572055, transcurrido dicho plazo no se admitirá devolución alguna ni reclamación por este motivo. En los supuestos de productos defectuosos, y tras su comprobación por parte de INDUSTRIA61 le será remitido otro producto igual sin ningún gasto para el Cliente. El Cliente asume los costes directos devolución de los bienes.